Прорвало стояк в квартире: кто виноват, алгоритм действий

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Прорвало стояк в квартире: кто виноват, алгоритм действий». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Для возмещения материального ущерба, в следствии затопления квартиры, следует определиться с размером компенсации и с процессуальным составом лиц. В качестве ответчика целесообразно привлечь и домоправляющую организацию и собственника квартиры где произошла протечка.

Как выяснить, кто виновен в потопе

Причин затопления квартиры существует огромное множество. А вот виноватых может быть только два — ваши соседи сверху или управляющая компания. Если авария в системе водоснабжения произошла после запирающего крана, по которому вода поступает в квартиру вашего соседа, то виновником будет он. Если протекает крыша, или повреждение случилось на общем стояке — стоит винить управляющую компанию (УК).

Учтите, если в квартире соседа неисправна батарея или полотенцесушитель, то отвечать за ущерб все равно будет УК. Единственным исключением из этого правила будет тот факт, что соседи самовольно, без ведома УК, внесли изменения в отопительную систему. Поясним, почему это именно так.

Жилищный кодекс Российской Федерации четко определяет: инженерные коммуникации принадлежат всем собственникам многоквартирного дома на праве общей долевой собственности. Жильцы заключают договор с управляющей компанией, которая отвечает за обслуживание и исправность данных коммуникаций до вентиля, по которому вода попадает в каждую квартиру в доме.

В некоторых случаях собственник квартиры может снять с себя вину за протечку. Например, если причиной коммунальной аварии стал заводской брак устанавливаемого в его квартире сантехнического изделия (крана или смесителя) или неправильное его подключение. Естественно, это обязательно подтверждается результатами экспертизы, в таком случае ответственность понесет компания-производитель или установщик.

Что делать, если квартира застрахована и соседи сверху затопили

Страхование жилья значительно повышает ваши шансы на получение возмещения в случае нанесения ущерба квартире. Страхование имущества и отделки квартиры позволяет получить выплату за ущерб еще до проведения суда. Договор такого страхования заключается стандартно на календарный год. Вы сами выбираете, какой ущерб будет покрывать страховой сертификат (какую мебель, технику и декор она будет защищать), от этого зависит его стоимость.

Прежде всего, в случае затопления необходимо уведомить страховую компанию! Скорее всего, сотрудник компании проведет осмотр квартиры и составит соответствующий акт с детальным описанием всех повреждений. Далее для получения страхового возмещения необходимо будет предоставить компании следующий комплект бумаг:

1. Документ, подтверждающий право собственности на жилье.
2. Договор страхования.
3. Акт о затоплении помещения.
4. Экспертное заключение с оценкой суммы ущерба.
5. Копия паспорта выгодоприобретателя по страховому сертификату.
6. Заявление на получение выплаты.

Также страховая может попросить вас предоставить дополнительные документы, подтверждающие ущерб.

Затопление жилья — неприятная ситуация, которая требует оперативных действий для устранения последствий и минимизации ущерба от аварии. Квалифицированные юристы помогут вам правильно составить акт с описанием повреждений от потопа, а также в случае необходимости подготовиться к возмещению убытков через суд.

Приватизированное жилище

Когда дело касается жилища, которое находится в частной собственности, то текущий и капитальный ремонт стояка должен осуществляться УК. Если он лопнул или потек, то организация должна провести необходимые работы. Стояки, которые располагаются в таком жилище, не является собственностью жильцов. Поэтому за их состояние несет ответственность именно та организация, с которой заключено соглашение.

Но нужно понимать, если проблема произошла в стене уже после отсекающего изделия, то вина возлагается на жильцов.

Важно помнить о том, что коммунальщики должны время от времени осматривать трубы по всей территории здания. Это их прямая обязанность. Если вы намеренно отказываетесь от допуска сотрудников на территорию квартиры, то это может принести проблемы в будущем. Ведь из-за этого на вас могут возложить вину за неисправность системы.

Кто виноват в такой ситуации

Жители многоквартирных домов достаточно часто встречаются с проблемой протечки труб или стояков. Причин для создания такой проблемы может быть множество. Одна из них – износ труб, поскольку множество многоквартирных домов были выстроены еще в советский период.

За период многолетнего использования труб они приходят в негодность.

Одна из обязанностей коммунальных служб – обеспечение исправного технического состояния коммуникационных систем, используемых жильцами многоквартирного дома. В обязанности жителей входит самостоятельное поддержание исправного состояния коммуникаций и труб внутри квартиры.

Внимание! Согласно нормам Жилищного Кодекса РФ, распределение обязанностей по поддержанию труб в хорошем состоянии осуществляется между:

• ТСЖ или управляющей компанией в том случае, когда прорыв трубы произошел до отсекающего устройства,
• собственниками, когда причина прорыва обнаруживается после отсекающего устройства. Как правило, ремонтные работы труб производятся за счет средств собственника квартиры.

Авария в отопительный сезон и вне его

Когда авария произошла в период отопительного сезона, ответственность за нее, как правило, возлагается на управляющую компанию.

Изменения в работе управляющих компаний с 2018 года.

Когда залитие распространяется не только на квартиру, но и на весь подъезд, то для его устранения следует обратиться в городскую аварийную службу.

Авария может произойти и во вне отопительный сезон несмотря на то, что отопительная система в это время может быть не задействована.

В связи с этим необходимо, чтобы компания осуществила работу по устранению всех неисправностей до начала следующего сезона.

Внимание! Для устранения аварии следует совершить следующий перечень действий:

• отключить жильцов от магистралей, подающих воду,
• установить в каждой квартире задвижки.

Чем чреваты порывы труб

Беспечное отношение к внутренним системам инженерных коммуникаций обычно приводит к материальным потерям и моральным убыткам. Как может навредить порыв стояков в многоквартирном доме:

• время прорыва трубы отопления или водовода наступает неожиданно, при этом сильно страдает мебель, предметы обихода. Иногда потери безвозвратные;
• затопление нижерасположенных соседей может привести к судебным разбирательствам, которые могут обернуться не в Вашу пользу. Так как следить за состоянием коммуникаций в квартире должен жилец и своевременно оповещать о неполадках УК;
• незапланированные аварийные работы всегда делаются наспех без должного внимания и соблюдения уровня качества. Поэтому такой ремонт может быть недолговечен и рискует обернуться еще одной аварией;
• канализационные трубы, как правило, не прорывают в сильной мере. Но образовавшаяся от времени трещина или скол наполнят помещение квартиры неприятными запахами и канализационными газами, вредными для здоровья.

Несмотря на технические неудобства при выполнении любого ремонта лучше все же предотвратить аварию, чем потом ее устранять.

За чей счет кемеровчанам меняют ржавые трубы в квартире

Из-за текущей крыши топит квартиру на втором (верхнем) этаже. Потопы происходили еще летом, но после того, как коммунальщики что-то сделали, прекратились, а теперь, как стал таять снег, по стене комнаты снова побежала вода. Обращения в управляющую компанию результатов не принесли: планируется ли что-то предпринять для устранения течи , жителю там не сообщили.

Около домов по проспекту Октябрьскому, 20в и Пионерскому бульвару, 2а коммунальщики сгребли снег с крыши подземной парковки и двора дома по проспекту Октябрьскому, 20в на заасфальтированную дорожку, по которой идут к остановке жители Притомского проспекта. Сейчас там возвышаются две горы снега высотой под 2,5 метра, а людям приходится идти по грязи, так как асфальтовая дорожка засыпана. Обращения в управляющую организацию РЭУ-10, которая обслуживает данный участок, результатов не принесли.

Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда по делу № 33 – 2447/2021

Соседи сверху (далее — ответчики) засорили канализационный стояк и залили квартиру истца. Комиссия ООО «Жилкомсервис № 3 Центрального района» г. Санкт-Петербурга (далее — УК) составила акт осмотра жилого помещения и зафиксировала причиненные повреждения.
Специалист АНО «Центр судебной экспертизы «ПетроЭксперт» оценил восстановительный ремонт квартиры истца в 170 000 рублей.

За взысканием этой суммы собственник залитой квартиры обратился в суд и в качестве соответчика привлек УК. Помимо возмещения ущерба он просил взыскать с ответчиков затраты на оценку повреждений — 9 500 рублей.
В суде первой инстанции ответчики не согласились с заявленной к взысканию суммой. УК подала ходатайство о проведении судебной товароведческой экспертизы. По ее результатам стоимость восстановительного ремонта составила 101 000 рублей.

Суд первой инстанции изучил материалы дела и пришел к выводу, что залив произошел из квартиры ответчиков. Именно на них лежит обязанность по возмещению причиненного ущерба, поскольку доказательств отсутствия их вины не представлено.
Определяя размер подлежащего возмещению ущерба, суд принял во внимание выводы судебной экспертизы. С каждого из четырех собственников вышерасположенной квартиры суд взыскал по 25 250 рублей в пользу истца, по 833 рубля — госпошлину в пользу бюджета Санкт-Петербурга.

Апелляционный суд не согласился с выводами суда первой инстанции. И вот почему:

• В ходе допросов свидетелей выяснилось, что засор канализационного стояка образовался незадолго до залива и над квартирой ответчиков. Именно там впервые обнаружили поднятие вода в раковине, после чего для устранения засора вызвали сантехника из УК.
• В судебном заседании сантехник УК пояснил, что при очистке канализационного стояка засор («пробка») может опуститься ниже. Соответственно, ответчики могли быть и не виноваты в том, что канализация оказалась забитой именно на их этаже.
• Изучив сводки заявок от жителей МКД, апелляционный суд установил, что засоры канализации по спорному стояку происходили с незавидной регулярностью и устранялись силами УК.
• Материалами дела достоверно установлено и сторонами не оспаривается, что квартиру истца залило из общедомового имущества — стояка канализации. Пострадавший истец в данном случае выступает потребителем услуг по управлению МКД, оказываемых ООО «Жилкомсервис № 3 Центрального района».

Когда могут отказать и что делать в таком случае?

В УК могут отказаться от проведения ремонта стояка по следующим основаниям:

• Заявление составлено крайне небрежно, и такую бумагу просто отказались принять.
• Собственник жилья не имеет оснований для проведения ремонта – на место выезжал специалист и по его заключению трубы находятся в прекрасном состоянии.
• Хозяин имеет крупные долги по квартплате или постоянные задолженности.

Сотрудники УК могут мотивировать свой отказ тем, что раз стояк находится в квартире, то и платить за него должен хозяин квартиры. Такое решение является незаконным, и УК не выполняет своих обязанностей.

Личные расходы справедливы только для труб, которые отходят от стояка, но не для него самого.

Если хозяин считает, что решение УК нарушает его права или не согласен с выводами экспертов, то ему следует добиться отказа в письменной форме. Эта бумага послужит одним из доказательств в любой инстанции, в которую можно обратиться с жалобой на нерадивость сотрудников компании:

• в Роспотребнадзор;
• в жилищную инспекцию;
• в Прокуратуру;
• или даже в суд.

Здесь уже придется писать свое заявление на имя руководителя того органа, куда оно пойдет.

Алгоритм получения доступа в квартиру

Если получить доступ в квартиру не представляется возможным, предлагаем осуществить следующие действия:

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях. Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Согласно нормам замены стояков в многоквартирном доме их замену необходимо проводить в двух случаях:

1. Окончание эксплуатационного срока действия металлоконструкции.
2. Полный ремонт санузла квартиры.

Жизненные условия предусматривают 2 режима замены труб:

• плановый – когда подошел срок замены;
• аварийный – когда произошло нарушение целостности трубы и образовалась течь.

Гарантийный срок эксплуатации труб многоквартирных домов составляет не менее 25 лет. Даже если по истечении этого срока конструкция является целостной без протечек, стояк все равно необходимо заменить.

Все чаще проводится замена чугунных труб на полипропиленовые. Это обусловлено рядом преимуществ материала:

• экономичность;
• легкость;
• прочность;
• безопасность для экологии;
• устойчивость к деформации от теплового воздействия;
• устойчивость к коррозии и другим воздействиям;
• скользящая структура внутренних стенок, которая препятствует образованию налета;
• долгий эксплуатационный срок: от 50 до 100 лет.

Что делать если авария произошла в отопительный сезон

Кто виноват, если прорвало стояк отопления? При обнаружении внутридомовых прорывов: затопления подвалов, лестничных пролетов или подъездов – следует незамедлительно вызвать аварийную службу. Телефонный звонок, зафиксированный оператором, является фактическим доказательством поломки. Приехавшие специалисты прекратят подачу воды. Замена стояков отопления в квартире в данном случае – обязанность управляющей компании(УК).

Если же несчастье произошло непосредственно в квартире, то надо:

1. Выяснить, откуда прибывает вода. Место утечки теплоносителя может находиться одним или несколькими этажами выше.
2. Сообщить об аварии в УК.
3. Отключить электричество.
4. Вызвать слесаря-сантехника и помочь ему прекратить залитие (обеспечить доступ в квартиру).
5. Уведомить страховую компанию (если квартира застрахована).
6. Составить совместно с представителями УК и соседями акт о затоплении, подписать его. Акт должен содержать подробную информацию о месте прорыва и размерах причиненного ущерба. Если причина утечки указана в документе неверно или её трудно установить, отметьте это письменно. Иногда требуется заключение независимых экспертов для выявления первопричин затопления.
7. Запечатлеть нанесенный ущерб с помощью фотоаппарата, мобильного телефона или видеокамеры. Если дело дойдет до судебного разбирательства лишние доказательства не помешают. Съемку начинают с улицы, чтобы был виден вход в здание. Наличие свидетелей приветствуется, их можно попросить заверить подписью Акт съемки.
8. Схематично изобразить затопленные помещения и поврежденный участок трубопровода.
9. Пригласить специалиста для оценки ущерба.

Составляющими внутриквартирной системы отопления являются:

• трубы,
• стояки,
• места соединения (резьбовые),
• радиаторы.

Пошаговая инструкция замены стояков в многоквартирном доме

Прорыв водопроводного стояка в одной квартире требует его немедленной замены. Перед проведением ремонтных работ владелец «аварийной» квартиры должен обговорить это действо с соседями верхнего и нижнего этажа. Дело в том, что изношенное состояние труб имеет по всей своей длине, несмотря на то, что прорыв случился в определенном месте. И для надежности их следует заменить полностью, во всех квартирах. В случае несогласия соседей монтаж общего водопроводного канала будет проводиться только в одной квартире.

Следующий шаг – обращение в УК. В их полномочия входит перекрывание стояка и слив воды. Далее происходит полный или частичный (в отдельной квартире) монтаж труб.

Согласно ВСН 58-88 (р) «Об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения» плановая замена систем водопровода должна проводиться каждые 25-30 лет. Ремонтные работы проводятся внутри приватизированных и неприватизированных квартир, а также в подвальных помещениях и подъездах.

Что должен сделать собственник перед сдачей квартиры

Если владелец считает, что за всё происходящее в квартире отвечает тот, кто в ней непосредственно проживает, то он ошибается. Самоустраниться не получится: все претензии третьих лиц всегда адресуются в первую очередь собственнику квартиры, а он уже разбирается со своими арендаторами.

Поэтому первое, что должен сделать владелец жилья перед сдачей квартиры, — тщательно осмотреть и при необходимости привести в порядок своё имущество.

«Наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаём жилое помещение, предоставлять или обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении» (п. 2 ст. 676 Гражданского кодекса РФ).

Иными словами, все трубы, смесители, краны, сантехника, счётчики, бытовые приборы, находящиеся в пределах квартиры (в нашем случае имеются в виду и связанные с водой стиральная и посудомоечная машины), должны быть в рабочем состоянии и не иметь признаков неисправности. Это позволит минимизировать риски потопа в принципе. Всё это хозяйство необходимо затем осмотреть и вместе с арендаторами при сдаче жилья, и составить акт приёма-передачи с подписями обеих сторон.

Похожие записи:

• Составляем Положение об отделе кадров
• Штраф за Аренду Квартиры Без Договора
• Оформление продления временной прописки